企业员工礼仪培训课程

        礼仪是一种外在的表现，它体现出来的是一个人内在的修养和素质。现代社会节奏加快，人与人见面第一印象很重要，礼仪无处不在，它和每一个人都息息相关，它是一种无形资产，是我们参与竞争重要的砝码。也是我们城市名家人必须具备的素质之一。
        为进一步规范新老员工行为标准，提升公司整体形象，培养和造就一支“内强素质、外树形象”的团队。9月4日下午，城市名家组织了员工礼仪课程培训。
        培训通过观看北京人民大学教授的《社交礼仪》讲座的方式进行。金教授学识渊博，语言诙谐通俗，培训现场不时传来爽朗的笑声。
        此次培训分别从礼仪的意义、服务礼仪的概述、服务礼仪的的基本规范三个大的方面，通过行为教学模式，给大家生动地讲述了平时容易忽视的细节问题，让大家深刻体会到生活中礼仪的重要性。并从服饰礼仪、仪表礼仪、接洽礼仪等多角度进行讲解，指出在日常工作中站、立、坐、走、穿带的不妥之处。
        通过培训让大家明白了不论是在日常的社会交往中还是在谈客户的工作中，城市名家人都要微笑对待每一位来访的客户，从细节做起，培养懂礼仪、重细节，微笑服务。此次学习增强了员工的服务意识，规范了员工的服务行为。
        正所谓，好形象背后不一定有好素质，好素质却一定会表现好形象，这将为今后城市名家的发展奠定很好的基础！

                                                                                   企划部：09/09/10